תקנון אתר ומדיניות משלוחים והחזרות

• אתר: My Home" בכתובת: myhome-il.co.il ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת מגוון מוצרים.
• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין העסק.

הרכישה
• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
• הרכישה באתר הינה מגיל 18 שנים ומעלה באמצעות כרטיס אשראי של בעל כרטיס אשראי תקף ,שהונפק ע”י אחת מחברות כרטיסי האשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי
• מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ.

החזרות וביטולים

החזרות וביטולים
• ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה לשירות הלקוחות של העסק. ביטול העסקה יהיה בתוקף עד 14 יום מרגע אישור ההזמנה ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהעסק המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר.
• במקרה של ביטול העסקה, יחזיר הלקוח את המוצר לבית העסק.
• אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, וכל עוד לא נשעה במוצרים האמורים כל שימוש ,הם לא נפגמו או צברו בלאי כל שהוא לאחר האספקה בפועל והם עדיין ארוזים באריזותם המקורית שלא נפתחה על ידי הלקוח.
•ביטול הזמנה יחויב ב- 20%.
•מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. העסק לא יטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
•הזיכוי יינתן בכפוף ל-:
1.הצגת קבלת המקור שיקבל הלקוח בעת השלמת ההזמנה.
2.הצגת המוצר למובילי החברה.
3.לוודאות שהמוצר לא פגום או נפגם על ידי הלקוח.
4.הלקוח בעל כרטיס האשראי שאיתו בוצע ההזמנה.
5.הזיכוי יתבצע בכרטיס האשראי שבו שולם ולא בשום כרטיס אחר.
6.על פי החוק ביטול העסקה, אם המוצר תקין ,ייגבו מהלקוח דמי ביטול של 5% או 200₪ (הנמוך מבינהם).

אספקה והובלת המוצר
• העסק ידאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובתו או לביתו שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 30 ימי עסקים.
• העסק לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה או ליחידת הדואר הסמוכה ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ישירות מהעסק.
מחיר המוצר לא כולל את עלות המשלוח.

שירות לקוחות
• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של העסק בפנייה בשיחה טלפונית.

אחריות ושירות
• האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי העסק בלבד.
• האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות האתר מכירות My Home. העסק שומר לעצמו את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
• הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של העסק ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
• אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה.
• העסק לא יהיה אחראי לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנות הבלעדית של העסק.
• להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עימנו.

אבטחת מידע ופרטיות
•העסק My Home, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטענו ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
• העסק נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
• כפתור "שלח" יש משום הסכמה לעסק My Home או למי מטעמו לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של העסק: My Home.

קניין רוחני
• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של העסק My Home
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט
• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.